Centro de ayuda

Alcance y velocidad

La autonomía está entre 30 y 65 millas, dependiendo de factores como el peso del ciclista, el terreno y el clima.

Todos los modelos tienen una velocidad máxima de 20 MPH para cumplir con la Clase 2.
clasificación.

Batería y carga

El tiempo de carga suele ser de 5 horas.

Sí, todos los modelos pueden funcionar con una sola batería. Los modelos Dexter, Bull Trail, Bull y Bison Pro también ofrecen una segunda batería opcional para clientes que necesiten mayor autonomía y recorridos de larga distancia.

Peso y capacidad

La carga útil varía según el modelo, generalmente oscilando entre 250 y 330 libras.

El portabicicletas de enganche pesa aproximadamente 32 libras.

Detalles de la garantía

Nuestros triciclos incluyen una garantía limitada de un año a partir de la fecha de compra, que cubre el cuadro, la suspensión, el motor, el controlador, el cargador y la batería.

La garantía extendida de 2 años proporciona cobertura adicional para el cuadro, la suspensión, el motor, el controlador, el cargador y la batería, más allá del período de garantía estándar.

Servicio y reparaciones

El mantenimiento rutinario es similar al de una bicicleta normal, pero ciertos componentes pueden requerir servicio profesional.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda con la resolución de problemas y para analizar posibles opciones de reemplazo.

Información de envío

Los pedidos se envían normalmente en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de la compra.

Realizamos envíos dentro de los Estados Unidos continentales. Los envíos a Canadá y México tienen un costo adicional de entre $300 y $400 USD.

Requisitos de ensamblaje

El montaje suele tardar entre 3 y 4 horas. Si lo prefiere, puede contratar servicios de montaje profesionales por un coste adicional.

Las bicicletas se envían preensambladas en cajas grandes, pero pueden requerir la instalación de ciertos componentes, como las ruedas y el manillar.

Opciones de pago

En el momento de la compra, encontrará opciones de pago a plazos. Además, ofrecemos bicicletas de demostración a precios reducidos.

Descuentos

Actualmente, no ofrecemos descuentos para empleados gubernamentales ni veteranos.

Problemas del producto

En el manual de usuario encontrará una guía detallada que le ayudará a navegar por la pantalla digital. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte; ¡estaremos encantados de ayudarle!

El error 25 está relacionado con el sistema de frenos. Consulte nuestra tabla de códigos de error para obtener más información o póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia si necesita ayuda adicional.

Pruebas de manejo

Sí. Puede realizar una prueba de manejo en nuestras sucursales de Los Ángeles, California, y Orlando, Florida. Puede programar una cita en línea.

Opciones de personalización

Nuestros triciclos no están diseñados específicamente para pedalear con una sola pierna, pero es posible realizar modificaciones quitando una de las bielas.